Verantwortungsbewusstes Spielen

Wir legen großen Wert auf verantwortungsvolles Spielen. Spielerinnen und Spieler sollen sicher und kontrolliert spielen können, deshalb bieten wir Werkzeuge und Informationen an, mit denen Sie Ihr Spielverhalten steuern und im Ernstfall Hilfe finden können. Unser Ziel ist, Risiken zu minimieren und Sie bei Bedarf bei den nächsten Schritten zu unterstützen.

Grundsätze des Spielerschutzes

Wir richten uns an erwachsene Nutzer und erwarten, dass jede Person eigenverantwortlich und innerhalb ihrer finanziellen Möglichkeiten spielt. Transparenz, Prävention und schnelle Hilfe stehen im Mittelpunkt unserer Maßnahmen. Sollte ein Konto auffällige Verhaltensweisen zeigen, behalten wir uns vor, geeignete Maßnahmen zum Schutz des Spielers zu ergreifen.

Aktivitätskontrolle und Werkzeuge

Konto-Einstellungen

Über Ihr Konto können Sie verschiedene Schutzfunktionen aktivieren. Dazu gehören Einzahlungs- und Verlustlimits, Zeitbegrenzungen für Sessions und Optionen für automatische Spielpausen. Viele Einstellungen lassen sich sofort selbst verändern; für längere Sperren kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.

Reality-Checks

Auf Wunsch zeigen wir regelmäßige Erinnerungen an Spielzeit und Einsätze an. Diese Hinweise helfen, das Spielverhalten bewusst zu reflektieren und rechtzeitig Pausen einzulegen.

Limits: Einzahlungen und Verluste

Sie können tägliche, wöchentliche und monatliche Einzahlungs- oder Verlustlimits festlegen. Diese Limits lassen sich flexibel anpassen und dienen dazu, Ausgaben kontrollierbar zu halten. Wenn Sie Unterstützung beim Einstellen Ihrer Limits wünschen, hilft Ihnen der Kundendienst gern weiter.

Spielpausen und Selbstausschluss

Für akute oder längerfristige Unterbrechungen bieten wir Spielpausen und Selbstausschluss an. Spielpausen sind kurzfristig aktivierbar, während Selbstausschlüsse befristet oder dauerhaft gewählt werden können. Während eines Selbstausschlusses ist der Zugriff auf Ihr Konto und die Möglichkeit zur Einzahlung gesperrt.

Anzeichen problematischen Spielverhaltens

Achten Sie auf frühe Warnzeichen wie das ständige Verlangen, Verluste sofort wieder hereinzuholen, steigende Einsatzhöhen, Vernachlässigung sozialer oder beruflicher Verpflichtungen, heimliches Spielen oder das Verheimlichen von Spielaktivität gegenüber Angehörigen. Solche Muster sollten Sie ernst nehmen und rechtzeitig reagieren.

Tipps zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Setzen Sie realistische Budgetgrenzen, nutzen Sie die verfügbaren Limits, planen Sie feste Pausen und vermeiden Sie Glücksspiel unter Stress oder Alkohol. Führen Sie getrennte Konten für Freizeit und persönliche Ausgaben und spielen Sie niemals mit Geld, das für Miete oder lebensnotwendige Ausgaben vorgesehen ist.

Professionelle Hilfe und Hilfsorganisationen

Wenn Sie den Eindruck haben, die Kontrolle zu verlieren, suchen Sie professionelle Unterstützung. In Deutschland bieten die Deutsche Hauptstelle für Suchtfragen (DHS), die Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) und die TelefonSeelsorge Hilfe und Informationen an. Ebenso stehen regionale Suchtberatungsstellen und Ihr Hausarzt als Anlaufstellen zur Verfügung. Zögern Sie nicht, Hilfe in Anspruch zu nehmen; frühzeitige Beratung erhöht die Chancen auf eine schnelle Stabilisierung.